Palautuspolitiikka
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessa. Sen on oltava käyttämätön, siinä on oltava etiketti ja oltava alkuperäisessä pakkauksessa. Sinulla tulee olla myös ostokuitti tai kuitti.
Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen webshop@designgaragen.dk. Huomioithan, että palautettavat tavarat tulee lähettää osoitteeseen: Ulstrupvej 33, 8870 Langå
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslipun sekä ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuksesta osoitteessa webshop@designgaragen.dk.
Vahinkoja ja ongelmia
Sinun tulee tutkia tilauksesi vastaanotettuasi sen ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tavaroita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita). Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteestasi.
Emme valitettavasti voi ottaa vastaan lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat mitä haluat, on palauttaa vastaanottamasi tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit ostaa uuden tuotteen erikseen.
EU:n 14 päivän harkinta-aika Edellä mainitusta huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä, jos tuote on lähetetty EU:hun. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessa. Sen on oltava käyttämätön, siinä on oltava etiketti ja oltava alkuperäisessä pakkauksessa. Sinulla tulee olla myös ostokuitti tai kuitti.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja kerromme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäistä maksutapaasi käyttäen 10 työpäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa webshop@designgaragen.dk.
Palautuskulut
Palaa postia kohden Jos meidän on lähetettävä sinulle lähetystarra, se on seuraava
Paluu Tanskasta: 57 DKK
Paluu Ruotsista: 57 DKK
Paluu Saksasta: 57 DKK
Paluu muista EU-maista, jos tuemme maata 80 DKK. (Ota yhteyttä tästä)
