Kaupankäynnin ehdot

TOIMITUSAIKA

Lähetämme kaikki verkkokaupasta ostetut tuotteet samana päivänä, mikäli tilaus on tehty ennen klo 15.00

Toimitusaika on 1-2 työpäivää Tanskassa ja 2-3 työpäivää lähes kaikkiin muihin maihin

TOIMITUS KULJETTAJALTA

Jos tarvitset huonekalun rahdinkuljettajan toimittamana, ilmoitamme sinulle päivää ennen rahdinkuljettajan saapumista. Jos rahdinkuljettajalla on mahdollisuus sijoittaa lähetys esimerkiksi autokatokselle tai omalle ajotielle, ilmoita siitä meille. Kaikki lähetykset toimitetaan perille. Jos toimituspäivää ei eri syistä voida noudattaa tai jokin muu menee pieleen toimituksen aikana - rahti ja DesignGaragen ovat sinuun yhteydessä ja kertovat uuden toimituspäivän.

Toimitus kuriirilla tulee useimmiten tilauspäivää seuraavana päivänä ja muutoin jopa 3 arkipäivää.

Toimitus muihin maihin kuin Eurooppaan - toimitetaan DAP-ehdoilla - hoidat siis itse tullit ja verot.

HINNAT

Kaikki verkkokauppamme hinnat sisältävät Tanskan arvonlisäveron 25 %. Jos päätät lähettää sen Euroopan ulkopuoliseen maahan, et maksa Tanskan arvonlisäveroa, vaan lähetämme tavarasi tullattavaksi.

Kaikki verkkokaupan hinnat ovat ohjehintoja, kunnes olet valinnut oikeat materiaalit, saat välittömästi tiedon yksittäisen tuotteen hinnasta.

Luottokorttimaksua ei peritä.

Pidätämme oikeuden hintavirheisiin.

MAKSU DAN-KORTTILLA

Kaikki verkkokauppamme hinnat sisältävät Tanskan ALV:n 25%. Voit maksaa Dankortilla, VisaDankortilla, VisaElektronilla, MasterCardilla, Maestrolla, JCB:llä, MobilePaylla, AnyDayllä, ApplePaylla.

MAKSU ERIKOISOSA TAI LASKULLA KLARNAN KAUTTA TAI JONA PÄIVÄNÄ

Klarna:

Voidaksemme tarjota Klarnan maksutapoja saatamme siirtää henkilötietosi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko kelvollinen heidän maksutapoinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään ohjeiden mukaisesti Klarnan oma tietosuojailmoitus.

EAN TILAA

Saamme EAN-tilauksia julkisilta laitoksilta. Lähetä tilaus sähköpostitse osoitteeseen webshop@designgaragen.dk

MAKSUTURVALLISUUS

Tällä sivulla kerrotaan DesignGaragen.dk:n maksuturvallisuudesta.

Verkkomaksu: DesignGaragen.dk:ssä voit maksaa Tanskan myöntämällä Dankortilla, Visalla, Mastercardilla, tilisiirrolla tai julkisella EAN-numerolla.

Kun maksat kortilla, nostamme summan tililtäsi vasta, kun tavarasi lähetetään meiltä. Saat kuitin maksusta tavaroiden mukana.

Sinulla ei ole riskiä käyttämällä Dankortia tai muita maksutapoja DesignGaragen.dk:ssä, sillä käytämme niin sanottua SSL-yhteyttä varmistaaksemme, ettei kukaan muu "kuuntele", kun korttisi numeroa tai muita tietoja siirretään verkossa. Luottokorttitiedot välitetään DesignGaragen.dk:n kautta NETS:iin suojatulla ja salatulla SSL-yhteydellä – emme näe korttitietojasi emmekä tule koskaan näkemään niitä, koska tämän osan tapahtumasta hoitaa valtuutettu maksuvälittäjä.

PERUUTUSOIKEUS

DesignGaragen.dk tarjoaa 30 päivän peruutusoikeuden, joka on voimassa tuotteen vastaanottamisesta. Jos kadut ostosta, DesignGaragen.dk:lle on ilmoitettava tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Olet velvollinen palauttamaan tuotteen samassa kunnossa ja samassa määrässä kuin se vastaanotettiin, mikä koskee myös sitä pakkaukset ja tiedotuskyltit, joka on tuotteessa. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuluista.

Kaikki tuotteen palautukset suositellaan tehtäväksi tuotteen toimittaneen rahtitoimittajan kautta ja palautusjärjestelmämme kautta osoitteessa DesignGaragen.dk ostohinnan nopeamman käsittelyn ja palautuksen vuoksi.

Tanskan rajojen ulkopuolelle toimitettuja suuria huonekaluja, esimerkiksi kuormalavoille toimitettuja huonekaluja, ei ole mahdollista palauttaa. Jos huonekalut kuitenkin vaurioituvat, teemme vaihdon. Muista ottaa kuva tuotteesta ennen sen avaamista.

PALAUTUS

Kuinka kauan minun on palattava?

Jos kadut ostosta, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Voit palauttaa tuotteen, jos:

  • Tuotteet, joita ei ole käytetty
  • Tuotteet palautetaan samassa kunnossa kuin niitä vastaanotettaessa. Eli ruuvit, ohjekirjat, muovipakkaukset jne.
  • Tuotteet tulee palauttaa samassa kunnossa kuin ne on toimitettu (älä käytä alkuperäistä pakkausta palauttamiseen)
  • Jos olet epävarma, haluatko säilyttää kokoamista/asennusta vaativat tuotteet, sinun on päätettävä, haluatko palauttaa tuotteen ennen tuotteen kokoamista/asennusta

Alkuperäinen pakkaus voi muodostaa merkittävän osan tuotteen arvosta. Muista siis palauttaa tuote aina alkuperäisessä pakkauksessa. Emme suosittele, että käytät vain alkuperäistä pakkausta palautuspakkauksena, vaan että pakkaus pakataan lisäksi ulkopakkaukseen, koska alkuperäisen pakkauksen vaurioituminen voi aiheuttaa tuotteen arvon alenemisen.

Palautuskulut

Palaa postia kohden Jos meidän on lähetettävä sinulle lähetystarra, se on seuraava

Paluu Tanskasta: 57 DKK
Paluu Ruotsista: 57 DKK
Paluu Saksasta: 57 DKK
Paluu muista EU-maista, jos tuemme maata 80 DKK. (Ota yhteyttä tästä)

Postin noutamattomista paketeista veloitetaan automaattisesti palautusmaksu. Noutamattomista paketeista ulkomailta ja muista maista kuin Tanskasta peritään lähetystä vastaavan suuruinen palautusmaksu.

Miten palautan tuotteen?

Jotta voit palauttaa tuotteen, sinun on ensin selvitettävä, kuinka se on toimitettu sinulle. Toimitetaanko lähetys lavalla vai toimitetaanko se GLS/Postnordin kanssa postipakettina?

Tilaa palautustarra sähköpostitse tästä: webshop@designgaragen.dk - sitten se lähetetään sinulle sähköpostitse

Haluan palauttaa tuotteen itse.

Voit palauttaa tuotteen palauttamalla sen osoitteeseen
DesignGaragen.dk
Ulstrupvej 33
8870 Langå

Jos haluat esiintyä itse, etkä ole rahdinkuljettaja, sinun täytyy vain ottaa meihin ensin yhteyttä varmistaaksesi, että emme ole toisessa varastossa, ja sitten ajat turhaan.

Hyvitys
Palautuksenne käsitellään automaattisesti n. 1-5 arkipäivää saapumisesta. Rahasi palautetaan aiemmin käytettyyn maksuvälineeseen.

VALITUSOIKEUS

Sinulla on 2 vuoden valitusoikeus. DesignGaragen.dk:stä ostettuihin tuotteisiin reklamaatiooikeus on voimassa tavaran vastaanottamisesta. Sinun edellytetään, että noudatat asiakkaana mukana toimitettuja ohjeita tai etsit ohjeita tuotteen hoitoon brändin omilta verkkosivuilta, jotka opastavat tuotteen oikeaan käyttöön ja huoltoon. Jos tuote ei ole ohjeiden mukainen, se koetaan virheelliseksi käytöksi tai muuksi vahinkoa aiheuttavaksi käytökseksi, eikä tuotteella siten ole reklamaatiooikeutta.

Sinun on mainostettava "kohtuullisen ajan" kuluessa siitä, kun olet huomannut tuotteen puutteen. Jos mainostat sisällä 14 päivän kuluttua, että vika on havaittu, reklamaatio tulee aina oikeaan aikaan.

HENKILÖTIETOKÄYTTÖ

Jotta voit solmia kanssamme sopimuksen, tarvitsemme seuraavat tiedot:
Nimi, osoite, puhelinnumero. ja sähköpostiosoite. Rekisteröimme henkilötietosi, jotta voimme toimittaa tavarat sinulle.

Henkilötiedot rekisteröidään DesignGaragen ApS:lle ja säilytetään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan. Rekisterinpitäjä osoitteessa www.designgaragen.dk on DesignGaragen ApS.

DesignGaragen ApS:n rekisteröityneenä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada käsitys siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Sinulla on nämä henkilötietolain mukaiset oikeudet ja niihin liittyvät tiedustelut tulee osoittaa osoitteeseen: webshop@designgaragen.dk

VALITUKSEN PÄÄSY

Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä webshop@designgaragen.dk. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen alueen asianomaisille lautakunnille, mikäli ehdot täyttyvät. Katso lisätietoja valituksen tekemisestä kuluttajavalituslautakunnalle www.forbrug.dk

Tanskan kilpailu- ja kuluttajavirasto
Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby

YRITYSTIEDOT

DesignGaragen ApS
Ulstrupvej 33
8870 Langå

Puhelin: (+45) 71 99 22 46
Sähköposti: webshop@designgaragen.dk
CVR: DK35392769